Niedersächsische Sparkassen sind 1 VORAUS
Im Sparkassenverband Niedersachsen wurden jetzt die erfolgreichsten Kundenberaterinnen und -berater des Jahres 2021 ausgezeichnet.
Ein Gastbeitrag von Martina Delong*
Alljährlich findet unter den niedersächsischen Sparkassen der 1 VORAUS-Wettbewerb statt. Dabei messen sich die Sparkassen in den „Disziplinen“ Markterfolg, Kundenzufriedenheit und Digitalisierungsgrad. Die erfolgreichsten Häuser und deren besten Kundenberaterinnen und Kundenberater werden vom Sparkassenverband Niedersachsen geehrt. Am 7. Juli 2022 war es wieder so weit. In diesem Jahr reisten Gäste aus den Sparkassen Nordhorn, Melle, Emsland und Bersenbrück sowie von der Landessparkasse zu Oldenburg und aus der Sparkasse Hildesheim Goslar Peine an, um in Hannover Pokale und Präsente entgegenzunehmen.
Der Geschäftsführer des Sparkassenverbandes Niedersachsen, Guido Mönnecke, betonte in seiner Laudatio, dass es angesichts von beständig schwieriger werdenden Rahmenbedingungen um so anerkennenswerter ist, wenn Beraterinnen und Berater ihren Kundinnen und Kunden individuell passende Lösungen für Themenstellungen, die oft über die rein finanziellen Aspekte hinaus gehen, bieten. Die Menschen und persönliche Beziehungen – das ist es, was Sparkassen und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von anderen Finanzdienstleistern unterscheidet. Und er stellte fest, dass vertrieblicher Erfolg kein Sprint, sondern ein Marathon ist. Neben einer soliden fachlichen Ausbildung und einem guten Coaching durch die Führungskräfte benötigen die „Läuferinnen und Läufer“ der Sparkassen vor allem Ausdauer, Biss und eine gehörige Portion Willenskraft und das auf der gesamten Strecke.
Pokale und strahlende Gesichter
Die Sparkassenvorstände, die „ihre“ Vertriebskolleginnen und -Kollegen begleiteten, waren mächtig stolz auf die Leistungen in den Sparkassen vor Ort. Der 1 VORAUS-Wettbewerb und sein gelungener Abschluss in Hannover sind Antrieb für weitere vertriebliche Höchstleistungen und Herausforderung zugleich, im nächsten Jahr wieder unter den Prämierten zu sein.
Ein festliches Abendessen und der Ausklang mit Blick über die Dächer von Hannover rundeten die Ehrung ab. Alle Beteiligten haben sich vorgenommen, im nächsten Jahr wieder mit dabei und damit erneut 1 VORAUS zu sein – der neue Jahreswettbewerb läuft bereits …
*Über die Autorin:
Martina Delong ist Referentin für Kommunikation und Werbung im Geschäftsbereich Markt des Sparkassenverbandes Niedersachsen.